Informativa sulla privacy
Titolare del trattamento: Ellis Media S.r.l., Viale Monza 347, 20126 Milano (MI), P. IVA IT09725260963, Italia. Contatto: [email protected].
1. Cosa fa sera
sera è un'app che consiglia serie TV e film in base ai tuoi gusti e ti dice dove vederli in streaming nel tuo paese. Per farlo tratta i dati descritti qui sotto.
2. Quali dati raccogliamo
- Email: usata per accedere (ti inviamo un codice a 6 cifre, niente password; con Accedi con Apple riceviamo l'email che Apple ci comunica) e, solo se la attivi tu, per l'email del venerdì con i tuoi 3 consigli.
- Profilo gusti: le serie che hai amato o scartato, voti in stelle, motivi, piattaforme che usi, generi e preferenze, paese e lingua scelti.
- Attività nell'app: watchlist, voti sui consigli, liste consultate.
- Conversazioni col concierge: i messaggi che scrivi al concierge e le risposte, salvati per poterli riaprire e per affinare il tuo profilo gusti (vedi sotto).
- Foto profilo, solo se scegli di caricarne una.
- Token per le notifiche push, solo se le attivi sull'iPhone.
- Messaggi di aiuto e feedback che ci invii dall'app.
- Dati tecnici: un identificativo casuale del dispositivo generato dall'app, il paese dedotto dalla connessione (solo il codice paese, non l'indirizzo IP), lingua e tipo di dispositivo, eventi d'uso e registrazioni delle sessioni (vedi PostHog al punto 4).
Non raccogliamo nome, posizione precisa, contatti, le altre foto del tuo telefono o dati di pagamento. L'app è gratuita.
3. Perché li usiamo (base giuridica)
- Per fornire il servizio che hai richiesto: generare i consigli, farti accedere, ricordare le tue scelte, rispondere in chat e usare quello che racconti al concierge (chi guarda con te, generi da evitare, titoli già visti…) per affinare il tuo profilo gusti (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
- Per l'email del venerdì, solo se l'attivi tu (consenso, art. 6.1.a): la casella è deselezionata di default, e puoi disiscriverti dal link in fondo a ogni email o dal Profilo.
- Per capire come viene usata l'app e migliorarla, con statistiche d'uso e registrazioni delle sessioni (legittimo interesse, art. 6.1.f).
4. Chi tratta i dati per noi
- Anthropic (USA): le conversazioni col concierge e il tuo profilo gusti vengono inviati al modello Claude per generare le risposte e, dopo ogni conversazione salvata, per estrarne preferenze che aggiornano il tuo profilo gusti. Anthropic non usa questi dati per addestrare i suoi modelli.
- Il team di sera può rileggere le conversazioni con la chat e i voti 👍/👎 sulle risposte, solo per capire dove le risposte non funzionano e migliorarle (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
- TMDB e JustWatch: sono le fonti di immagini, trame e disponibilità in streaming dei titoli. Non ricevono i tuoi dati personali. Questo prodotto usa l'API di TMDB ma non è approvato né certificato da TMDB.
- Zoho (UE): invio delle email di accesso e dell'email del venerdì.
- Apple: Accedi con Apple e invio delle notifiche push (se le attivi).
- Cloudflare: protezione e consegna del sito; Hetzner (UE): hosting dei server e del database.
- PostHog (UE): statistiche d'uso e registrazioni delle sessioni (session replay) per capire dove l'app è poco chiara. Gli eventi sono legati all'identificativo del dispositivo e, se accedi, alla tua email. Nelle registrazioni ciò che digiti nei campi di testo, i messaggi della chat e la tua email sono mascherati; il resto di ciò che compare sullo schermo può essere registrato.
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a inserzionisti. Nessun dato viene condiviso con altri utenti.
5. Per quanto tempo
Finché il tuo account esiste (senza account: finché usi l'app su quel dispositivo o finché cancelli i dati del dispositivo). Se elimini l'account, tutti i dati collegati (profilo, voti, watchlist, conversazioni, email) vengono cancellati subito dai nostri sistemi. I backup tecnici vengono sovrascritti entro 30 giorni.
6. I tuoi diritti
Puoi accedere, correggere, esportare o cancellare i tuoi dati, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Elimina account è dentro l'app, in Profilo → Impostazioni → Account. Se usi l'app senza account, i dati (profilo gusti, voti, watchlist) sono legati a un identificativo casuale di questo dispositivo: puoi cancellarli dallo stesso menu con Cancella i dati di questo dispositivo. Per tutto il resto scrivi a [email protected]. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Minori
sera non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
8. Modifiche
Se cambiamo questa informativa in modo sostanziale te lo diciamo nell'app. La versione corrente è sempre a questo indirizzo.
Privacy Policy
Data controller: Ellis Media S.r.l., Viale Monza 347, 20126 Milano (MI), VAT IT09725260963, Italy. Contact: [email protected].
1. What sera does
sera recommends TV series and movies based on your taste and tells you where they stream in your country. To do that it processes the data described below.
2. What we collect
- Email: used to sign you in (we send a 6-digit code, no password; with Sign in with Apple we receive the email Apple shares with us) and, only if you turn it on, for the Friday email with your 3 picks.
- Taste profile: shows you loved or rejected, star ratings, reasons, the streaming services you use, genres and preferences, the country and language you chose.
- In-app activity: watchlist, votes on picks, lists you open.
- Concierge conversations: the messages you write to the concierge and its replies, stored so you can reopen them and to refine your taste profile (see below).
- Profile photo, only if you choose to upload one.
- Push notification token, only if you turn notifications on on your iPhone.
- Help and feedback messages you send from the app.
- Technical data: a random device identifier generated by the app, the country inferred from your connection (country code only, not the IP address), language and device type, usage events and session recordings (see PostHog in section 4).
We do not collect your name, precise location, contacts, the other photos on your phone or payment data. The app is free.
3. Why we use it (legal basis)
- To provide the service you asked for: generating picks, signing you in, remembering your choices, replying in the chat and using what you tell the concierge (who you watch with, genres to avoid, titles you've seen…) to refine your taste profile (performance of a contract, GDPR art. 6.1.b).
- For the Friday email, only if you turn it on (consent, art. 6.1.a): the box is unticked by default, and you can unsubscribe from the link at the bottom of every email or from your Profile.
- To understand how the app is used and improve it, with usage statistics and session recordings (legitimate interest, art. 6.1.f).
4. Who processes data for us
- Anthropic (USA): concierge conversations and your taste profile are sent to the Claude model to generate replies and, after each saved conversation, to extract preferences that update your taste profile. Anthropic does not use this data to train its models.
- The sera team may read chat conversations and the 👍/👎 ratings on replies, only to see where replies don't work and improve them (legitimate interest, GDPR art. 6.1.f).
- TMDB and JustWatch: the sources of images, plots and streaming availability for titles. They receive no personal data from us. This product uses the TMDB API but is not endorsed or certified by TMDB.
- Zoho (EU): delivery of login emails and the Friday email.
- Apple: Sign in with Apple and delivery of push notifications (if you turn them on).
- Cloudflare: protection and delivery of the site; Hetzner (EU): hosting of servers and database.
- PostHog (EU): usage statistics and session recordings (session replay) to see where the app is unclear. Events are tied to the device identifier and, if you sign in, to your email. In recordings what you type in text fields, chat messages and your email are masked; the rest of what appears on screen may be recorded.
We do not sell your data and do not pass it to advertisers. Nothing is shared with other users.
5. How long we keep it
As long as your account exists (without an account: as long as you use the app on that device or until you delete the device's data). If you delete your account, all linked data (profile, votes, watchlist, conversations, email) is erased from our systems immediately. Technical backups are overwritten within 30 days.
6. Your rights
You can access, correct, export or erase your data, and object to processing based on legitimate interest. Delete account is inside the app, under Profile → Settings → Account. If you use the app without an account, your data (taste profile, votes, watchlist) is tied to a random identifier of this device: you can erase it from the same menu with Delete this device's data. For anything else write to [email protected]. You may also lodge a complaint with your data protection authority.
7. Children
sera is not directed at children under 14 and we do not knowingly collect their data.
8. Changes
If we change this policy in a meaningful way we tell you in the app. The current version always lives at this address.